Aviso de privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026

1. Responsable de tus datos

Raymundo Aguilera Escobar, con domicilio en Niños Héroes 207, Col. Enrique Estrada, Pueblo Viejo, C.P. 99960, Juchipila, Zacatecas, México, operador de Moments by Windoe, es responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Contacto: moments@windoe.shop.

2. Qué datos recabamos

• Si creas un evento: tu correo electrónico (y tu nombre y foto de perfil si entras con Google), los datos del evento (nombres que aparecen en la página, fecha, tipo de evento) y las imágenes que subas, como la foto de portada o tu logo.
• Si pagas: el monto, el método de pago y el estado del pago. Los datos de tu tarjeta los recibe y guarda Stripe, no nosotros.
• Si subes contenido como invitado: las fotos, videos cortos y mensajes de voz que subas o grabes, las dedicatorias que escribas y, si lo compartes, tu nombre en un mensaje de voz. No te pedimos nombre ni correo; usamos un identificador anónimo para saber qué fotos subió cada dispositivo.
• Al navegar: datos técnicos como tipo de dispositivo y navegador, y cookies o tecnologías similares (ver punto 6).

Las fotos y videos pueden mostrar a personas, y los mensajes de voz contienen la voz de quien los grabó. Los tratamos solo para mostrarlos en la galería y la pantalla en vivo del evento al que se subieron. Para grabar un mensaje de voz, tu navegador te pide permiso para usar el micrófono; solo se graba mientras tú lo indicas.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Crear y mostrar la página y la galería de tu evento.
• Procesar tu pago y, si lo pides, tu reembolso o factura.
• Enviarte correos sobre tu evento: el enlace para entrar, la confirmación de pago, recordatorios antes de tu evento y avisos importantes del servicio.
• Atender tus dudas y solicitudes, y prevenir abusos del servicio.

Finalidades adicionales: medir qué anuncios funcionan y mostrar publicidad de Moments a personas interesadas, usando las herramientas de Meta (Facebook e Instagram) y TikTok. Si no quieres que usemos tus datos para esto, escríbenos a moments@windoe.shop; no afecta el servicio que recibes.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos ni tus fotos. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, que los tratan por cuenta nuestra:

• Google (Firebase): alojamiento de la página, base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de fotos.
• Stripe: procesamiento de pagos.
• Resend: envío de correos.
• Meta y TikTok: medición de anuncios (finalidad adicional).

Algunos de estos proveedores guardan información en servidores fuera de México, principalmente en Estados Unidos. También podríamos compartir datos si una autoridad competente nos lo requiere conforme a la ley.

5. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Eventos en modo prueba que no se activan: los borramos con sus fotos a los 30 días.
• Eventos activados: guardamos el evento y su contenido sin fecha de expiración mientras el servicio esté en operación, hasta que los borres desde tu panel o nos pidas borrarlos. Si dejamos de operar, te avisaremos con al menos 60 días de anticipación. Los registros de pago se conservan aunque borres el evento.
• Fotos que el anfitrión borra: se eliminan de la galería y del almacenamiento.
• Registros de pago: los conservamos el tiempo que exigen las leyes fiscales.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos almacenamiento local del navegador para recordar tu sesión y tu diseño mientras creas tu evento, y los píxeles de Meta y TikTok para medir nuestros anuncios. Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; la galería sigue funcionando.

7. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a moments@windoe.shop desde el correo con el que creaste tu evento (o, si eres invitado, indícanos el evento y la foto). Dinos qué solicitas y te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

8. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización, y si el cambio es importante te avisaremos por correo.